Sitio de ayuda
Español
search_left
 
Pagos con VISA & MasterCard
 
Vign_VISA_logo
 
 
Vign_MasterCard_logo
 
Los pagos por  MasterCard son acepatados unicamente en dólares américanos (USD).
 
 
Su subscripción WebSelf
Usted podrá consultar el status de su  subscripción Webself, directamente en el Extranet de su sitio web.
 
 
 
¿Cómo contactar WebSelf ?

¿Algún problema para pagar su subscripción WebSelf por medio de una tarjeta?

Recuerde que para cualquier pregunta sobre el pago con tarjeta es necesario contactarnos por ticket.

¿Por qué mi sitio está desactivado?
Vign_erreur404
Su sitio está desactivado, ustred ve un mensaje "Error 404".
 
Esto es probablemente debido a que no hemos recibido su pago.

Nota: Antes de desactivar su sitio, le hemos enviado dos avisos de rechazo de pago por email. ¿Los ha recibido usted? Revise su bandeja de entrada o su Spam.
Mi tarjeta cambió ¿Cómo actualizarla?
Para actualizar su tarjeta, sólo tiene que ponerse en contacto con nuestro Servicio al cliente a través deun  ticket.

Enseguida será necesario hacer un nuevo pedido ya sea utilizando el enlace le "Reinscripción" que será enviado por WebSelf o directamente en el Extranet, haciendo clic en el "Su suscripción WebSelf". En la etapa 2 del proceso, se puede registrar la información de su nueva tarjeta.
¿Anulé mi tarjeta, ¿Cómo hacer mi pago?
Bastará con ponerse en contacto con nuestro Servicio al cliente a través de un ticket  

Para comenzar tendremos que anular la orden, porque ya no estará vinculada a una tarjeta de crédito válida.

Usted deberá hacer un nuevo pedido, ya sea con el enlace de "Reinscripción" que será enviado por WebSelf o desde el Extranet,  haciendo clic en la rúbrica  "Su subscripción WebSelf ".

Puedes seleccionar otro método de pago o grabar una nueva tarjeta de crédito.

Importante: La anulación de la orden no suprimirá o cambiará el contenido de su sitio actual. Se trata simplemente de un ajuste de orden administrativo.
¿Cómo modificar el modo de pago?

Bastará con ponerse en contacto con nuestro Servicio al cliente a través de un ticket  . 

Para comenzar tendremos que anular la subscripción; usted deberá hacer un nuevo pedido, ya sea con el enlace de "Reinscripción" que será enviado por WebSelf o desde el Extranet,  haciendo clic en la rúbrica  "Su subscripción WebSelf ". 

Usted podrá entonces escoger un nuevo modo de pago.

¿Cómo modificar el plan de mi subscripción?

Bastará con ponerse en contacto con nuestro Servicio al cliente a través de un ticket  . 

Para comenzar tendremos que anular la orden; usted deberá hacer un nuevo pedido, ya sea con el enlace de "Reinscripción" que será enviado por WebSelf o desde el Extranet,  haciendo clic en la rúbrica  "Su subscripción WebSelf ". 

Usted podrá entonces escoger un nuevo modo de pago.

Importante: La anulación de la orden no suprimirá o cambiará el contenido de su sitio actual. Se trata simplemente de un ajuste de orden administrativo.

 

Ya pagué, pero min sitio no está activo. ¿Pour qué?
Si su sitio web está desactivado o inaccesible, es probablemente porque no hemos recibido su pago.

Puede ponerse en contacto con nosotros por medio de un ticket; podremos reactivar su sitio temporalmente el tiempo que tome la recepción de su pago.
Ya pagué, pero min sitio no está activo. ¿Pour qué?
Si su sitio web es desactivado, incluso si usted ha creado un nuevo pedido, es probablemente porque no hemos recibido su pago.

Nota: Los pagos con MasterCard necesitan un código de seguridad para validar el pago. Este es enviado por su banco durante la transacción, ya sea por teléfono o por correo electrónico.

Para confirmar su pago, basta con introducir el código de seguridad que acaba de recibir por teléfono en la casilla necesaria.

Usted puede ponerse en contacto con nosotros por 
ticket para activar temporalmente su sitio el tiempo que tome la recepción de su pago.
¿Cómo renovar mi subscripción WebSelf?
La renovación de su suscripción WebSelf es automática. ¡Nada que hacer! Sin embargo, si su tarjeta de crédito ha cambiado o ha caducado, no olvide de ponerse en contacto con nosotros por ticket para actualizar su información y así poder validar su pago.
Utilizo MasterCard, ¿Pour qué el monto aparece en dólares américanos (USD)?

IMPORTANTE: Los pagos con MasterCard son aceptadas sólo acepados en dólares américanos (USD).
                            Sólo los pagos por VISA se hacen en Euros.

Puede haber cargos adicionales relacionados con la banco, infórmese directamente antes de efectuar un pago.

 

¿Cómo anular mi abono WebSelf?

Para anular su abono, sólo necesita contactar nuestro Servicio al cliente por medio de un  ticket idetificándose con los accesos al sitio.

© Novaxis Solutions Inc. 2007-2014